淮安经济技术开发区以国家政策为指导，建立了以居家养老为基础，社区养老为依托，机构养老为支撑的养老服务系体系，通过“互联网+”（智慧虚拟养老）平台，结合服务热线，在老年人和服务商之间架起绿色的桥梁，让老人足不出户即可享受到家政、医疗、紧急救助、生活照料等各种安全便捷、专业实惠的服务，打造出一个没有围墙的养老院。

       “互联网+”智慧养老代表一种新的经济形态，即充分发挥互联网在生产要素配置中的优化和集成作用，将互联网的创新成果深度融合于经济社会各领域之中，提升实体经济的创新力和生产力，形成更广泛的以互联网为基础设施和实现工具的经济发展新形态。
       淮安经济技术开发区充分发挥已建居家养老服务呼叫网络平台的支撑作用，并以该平台为依托，丰富服务项目，创新服务形式，提升服务效率和服务质量，使老人家实实在在享受到经济和科技发展所带来的社会福利，构建“互联网+”智慧养老服务新模式。
       近些年来，在为老人提供全面生活的机制上，政府和民间的探索从未停止过。但是，由于有限的资金和用地机构养老暴露出一些问题——不少养老机构建在偏远地区，老人远离家庭社会，生活不习惯，造成了床位空置现象。90%的老人愿意在自己家里养老。在互联网快速发展的今天，一系列智能化设备让居家养老成为可能，发达的信息化技术让居家养老的风险大大降低。老人足不出户就可以享受社会提供的各种服务，外卖、上门保洁、维修、身体检查、生活用品配送等服务。老人可以在app客户端选择话费、水电煤等生活缴费服务，对于一些不会使用的老人可以进行上门指导或者到附近老年服务中心让工作人员在服务终端机上进行操作。以12349居家养老服务呼叫网络平台为支撑，依托社区老年人日间照料中心及居家养老服务队伍，整合社会资源，重点打造覆盖全区的智慧养老服务体系。