2018年7月6日下午上海市静安区宝山路街道社区服务办在位于虬江路997弄1号楼5楼的耆乐家召开了宝山路街道居家养老服务需求现状走访调查报告座谈会，上海乐慈养老服务有限公司领导参与会议。

为使社区居家养老工作更加贴近辖区老人的实际需求，6月起宝山路街道社区服务办与上海静安区乐慈爱老服务中心携手开展了面向辖区老人的大调研工作。

在宝山路街道辖区各居委会的支持下，近一个月的调研时间内乐慈养老的调研团队走访了街道19个居委会，以调查问卷的形式，对社区老人的居家养老服务需求进行了全面的了解。调研团队入户走访了辖区内104位享受居家养老政策老人，抽访60岁以上的老人147位，线上问卷118位60岁以上老人，共计369人参与了本轮的调研。

调研中发现，已享受居家养老政策的老年群体中，女性占67%，男性占33%，女性老人失去配偶比例也较大；同时，老人不与子女同住的比例占到54%，时而有老人抱怨失去家人的照顾，老人希望有人助聊谈心。

老人对于居家养老服务内容需求：有44%的老人选择家政服务，15%的老人选择助餐服务，12%的老人选择助洁服务，助医需求也达到了9%；老人中不能自理的占36%，部分自理的占42%；有慢病疾病的老人达到39%，六高疾病的占31%，许多老人对助医有所需求。

宝山路街道服务办还与上海乐慈养老服务有限公司共同探索了如何满足老人社会化的居家养老需求，力争扩大居家养老服务覆盖面，为老年群体的晚年生活奉上更多的便捷与保障。